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特定商取引法に基づく表示

店舗について

店舗名 テニスサポートセンター
販売業者名 中山産業株式会社
販売責任者名 テニスサポートセンター通販事業部 片岡 俊彦
所在地 182-0002
東京都調布市仙川町3-16-11 センチュリ−仙川 101
電話番号 03-5314-2886
FAX番号 03-5314-5693
メールアドレス
ホームページURL http://www.tennis-shop.jp

商品の販売について

商品引渡し時期

ご入金いただいてから通常一週間以内に発送いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。
引渡し方法は、配送処理(大手運送会社・郵便局)とします。

不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、7日以内に弊社までご返送ください。

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品

返品について

●返品、交換はテニスラケットの21日間返品保証制度適用商品、及び一部使用後返品を保障している商品を除き、未使用のものに限らせていただきます。
●21日間返品保証制度適用商品の返品保証金額につきましては 、こちらをご参照下さい。  
●返品・交換は、未使用のものに限り、商品到着後、7日以内に上記住所へご返送下さい。   
●ラケットに付きまして、ガットをお張りしたものは原則通常の返品・交換はできません。
21日間返品保証制度にて対応させていただきます。 
●なお、お客様のご都合による返品・交換は送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。    
●配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で    
 早急に新品をご送付もしくはご返金させていただきます。
●(返送先)    
  中山産業株式会社 テニスサポートセンター通販事業部 片岡宛    
  〒182-0002     
  調布市仙川町3-16-11   センチュリー仙川101     

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

・代金引換
 商品お届けの際に商品代金をお支払ください。 
 代金引換手数料がかかります。
・クレジットカード
 VISA,MASTER,DC,JCBのカードがご利用可能です。
 ご注文後、すぐに商品を発送いたします。

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金

・消費税(5%)
・送料(詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。)
・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料

その他

当ショップは、株式会社フューチャースピリッツが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。



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宅配便について
当店では、宅配便については佐川急便ヤマト運輸を利用しております。商品により出荷元(商品保管元)が異なる関係で、運送会社のご指定はお受けできませんのであらかじめご了承下さい。 送料はお客様負担となりますが、1配送先につきご注文商品代金合計:10,000円(税抜)以上お買い上げの場合、送料は無料とさせていただきます。
  • 但し、沖縄県鹿児島県離島地域(奄美大島、種子島など)は購入金額に関わらず1配送先につき、送料:1650円(税込)を頂戴いたします。

  • 「送料込み」の商品に関しましても沖縄県、鹿児島県離島地域(奄美大島、種子島など)は送料込み適応外となります。1配送先につき、送料:1650円(税込)を頂戴いたします。

運送会社のドライバーが直接お届け先に訪問の上、手渡しで荷物を配達いたします。
お届け日時指定可能。

■宅配便 送料:540円〜1650円(1梱包)

■お届け日数:発送日含め2日-3日ほどかかります。(離島などは除く)

※佐川急便での出荷の場合は、地域によりお届け日数が若干異なります。
※一部地域については、お届けが遅れる場合もあります。

最短での到着をご希望の場合は、日付指定をしないでください。
時間帯のみの指定でお願いします。
郡部や離島、沖縄などは輸送機関(船)の都合など、3日以上かかる場合もございます。


お届けまでの日数は下の地図をご参考にして下さい。
ただし、あくまでも目安ですので、配送業者、天候や交通状況により変動することがあります。
また、お届けの地域によっては、最短到着日の時間指定が出来ないところもありますので、予めご了承下さい。

■日時着指定:配達日時指定が可能です。

ご注文ステップにて到着日/時間帯をご指定いただけます。
※お届け日指定が未記入の場合、原則として当店に在庫のある商品につきましては、
1-2営業日にて出荷手配させていただきます。 ご注文ステップにて配送希望時間帯をご指定いただけます。

指定可能時間帯午前中(9-12時)12-14時14-16時16-18時18-21時
最短での到着をご希望の場合は、日付指定をしないでください
★宅配便の利用についての主な注意点★
荷物を配達に伺った際にご不在の場合はポストなどに不在連絡票が投函されますので、お荷物保管期限(お届けから1週間以内)までに配送業者に再配達をご依頼ください。期間内にお荷物をお受け取りいただけなかった場合、荷物は弊社へ返送されます。
また、長期不在・受け取り拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。

長期不在・受け取り拒否による商品のキャンセルについて
※以下の通り手数料をいただきますのでご了承ください。

  • 長期不在・受け取り拒否で商品が弊社へ返却された場合、手数料2,100円をご請求させていただきます。
  • 再配達の往復の送料(弊社への返送分+弊社からの再配達)はお客様負担となります。
宅配便は国内配送に限らせていただきます。


クロネコDM便(対象商品以外不可)について
当店ではヤマト運輸クロネコDM便をご利用いただけます。
クロネコDM便はとても安価な配送方法です。
お届けはポストへの投函ですので、ご不在がちな方でも便利に荷物を
お受け取りいただけます。

★ご注意
クロネコDM便はサイズ・配送日数・保証などに制限がございます。
詳細は「クロネコDM便の利用についての主な注意点」をご確認ください。

クロネコDM便
送料
全国一律:180円(税込)
配送可能な商品 クロネコDM便をご利用可能な商品はクロネコDM便適応バナー、または「クロネコDM便対応」表記の商品、及び個数に限らせていただきます。 適応外商品(適応外個数)については、当店の方で通常宅配便に変更させていただきます。その際、送料も各該当送料となります。
↓↓このバナーが目印↓↓
お支払方法 クロネコDM便をご利用の場合、お支払方法「代金引換」でのお申し込みは承ることができません。必ず「代金引換」以外のお支払方法をご利用ください。

■梱包荷姿サイズ:最大3辺の合計が60cm以内
※おおよそA4サイズ(最長辺34cm以内/厚さ2cm以内/重量1kg以下)

長辺34cm以内・厚さ2cm以内の縦+横+厚さの合計が60cm以内で
重量1,000g以内のもの
※荷受人様のポストに投函できないサイズのものは、クロネコDM便でのお届けはできません。

■お届け日数:発送日含め3日〜4日ほどかかります。(離島などは除く)

配送目安

※一部地域については、お届けが遅れる場合があります。
クロネコDM便は、受領印をいただかない投函サービスです。

▼ポスト投函のイメージ図▼


商品の破損や紛失といったトラブルに関していかなる場合におきましても弊社ならびに
ヤマト運輸は、一切の保障をいたしかねます。あらかじめご了承ください。

クロネコDM便での出荷に関しましては「納品書」は同封いたしません

■日時着指定:配達日時指定は承れません。

ご注文ステップ中でご選択頂いた場合も無効とさせていただきます。
予めご了承ください。

■送料の自動計算:ご注文の個数によっては、送料の自動計算がされません。

ご注文の商品個数によっては、送料の自動計算がされません。自動で返送される確認メール内の送料の欄が「空欄」もしくは「ショップよりご連絡します」の場合、翌営業日に当店にてご注文内容確認後、送料の確定作業を行います。合計金額などは当店からのご注文内容確認メールでご確認ください。


★クロネコDM便の利用についての主な注意点★
クロネコDM便対象外(適応外個数)の商品をクロネコDM便にてお申込みいただいた場合には、当店の方で通常宅配便に変更させていただきます。その際、送料も各該当送料となります。
クロネコDM便は、ヤマト運輸「クロネコDM便約款」にしたがって、お取り扱いいたします。送料につきましては、梱包資材費などを含む当店の定めたクロネコDM便送料(全国一律180円/1梱包)にてお送りいたします。
クロネコDM便対応商品でもご注文の商品合計代金が10,000円(税抜)を超える場合は、通常宅配便での配送とさせていただく場合がございますのでご了承ください。 尚、商品合計代金が10,000円(税抜)を超えますと送料は無料とさせていただきます。
クロネコDM便は、ギフト包装を承ることはできません。
クロネコDM便は、納品書を同封いたしません。
納品書をご希望の場合はその旨をご連絡ください。別途メールにてPDF書類形式にて送らせていただきます。
クロネコDM便は、宅配便による配送よりもお届けに日数がかかる場合がございます。 また、ご希望の日時を指定していただくことはできません。
クロネコDM便は手渡しでのお受け取りはできませんので(ポスト投函での配達)、「代引き」でのお支払いは承ることはできません。必ず「代金引換」以外のお支払方法をご利用ください。
一度のご注文で、他商品との同時購入があった場合、配送方法は以下となります。
  • 【他商品もクロネコDM便対応商品の場合】弊店の判断で宅配便へ変更させていただく場合がございます。
  • 【他商品がクロネコDM便対応商品でない場合】宅配便で配送させていただきます。
当店では、クロネコDM便ご利用の際の配送状況に関しましての一切のお問い合わせ等は、お受けいたしかねますのでご了承ください。出荷確定後に荷物番号記載の出荷のお知らせメールを送らせていただきます。そちらに記載の荷物番号にてヤマト運輸ホームページより荷物の状況は確認いただけます。
クロネコDM便は、配送中に起こる紛失・破損などの事故に関しまして、配送業者からの一切の保証がございません。 商品の未着・破損がございました場合、弊店では代替品・弁償・ご返金等の全ての補償・サポートはいたしかねますことをご了承ください。
クロネコDM便は、直接ポストへ投函されますので、手渡しや不在表の投函はできません。 ポストに投函後の紛失に関しましても、幣店ではサポートいたしかねますことをご了承ください。
ご住所の末尾までのご記載がない場合や表札などが異なる場合、または、ポストに入らない場合は、弊店に商品が戻ってきてしまいます。 その際、宅配便配送に変更しての再送とさせていただく場合は、その分の送料を加算・請求させていただいての発送となりますことをご了承ください。
クロネコDM便は国内配送に限らせていただきます。


■領収書発行について:



■【注意】
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